Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego poff.pl

I. Postanowienia Ogólne

Regulamin określa warunki korzystania z usług świadczonych elektronicznie oraz sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego poff.pl.

Sklep prowadzony jest przez: Krzysztof Budzowski, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Krzysztof Budzowski poff.pl, adres siedziby: ul. Wolności 113, 34-220 Maków Podhalański, NIP: 5521733558, REGON: 523425028, adres e-mail: poffsklep@gmail.com, telefon: 798 140 152

Kontakt ze sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną poprzez powyższy adres e-mail lub telefonicznie pod numerem 798 140 152

Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie poff.pl, umożliwiając jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

Korzystanie ze sklepu internetowego może wiązać się z zagrożeniami po stronie użytkownika sieci Internet. Zaleca się stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa, w szczególności programów antywirusowych i zapór sieciowych.

II. Definicje

  • Dni robocze: poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Klient: osoba fizyczna lub prawna dokonująca zamówienia w ramach sklepu poff.pl.
  • Konto: indywidualna część sklepu przydzielona klientowi po rejestracji.
  • Umowa sprzedaży: umowa zawierana pomiędzy sprzedawcą a klientem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  • Towar: produkty prezentowane w sklepie, w szczególności urządzenia do aromaterapii, wkłady zapachowe i akcesoria.

III. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

Minimalne wymagania techniczne: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do internetu oraz przeglądarka obsługująca cookies i JavaScript.

Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu zgodnie z przepisami prawa, regulaminem oraz zasadami korzystania z sieci Internet.

IV. Usługi

Sklep umożliwia korzystanie z bezpłatnych usług świadczonych przez sprzedawcę 24/7, w tym prowadzenie konta klienta i zamieszczanie opinii o produktach.

Newsletter, reklamy, polityka prywatności i cookies nie są objęte niniejszym regulaminem i regulowane są osobnymi dokumentami.

V. Procedura zawarcia umowy sprzedaży

Informacje o produktach oraz ich ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Zamówienie można złożyć za pośrednictwem strony poff.pl.

Przed złożeniem zamówienia klient zobowiązany jest zaakceptować niniejszy regulamin poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie zakupowym.

Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, zgodnie z regulaminem.

VI. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na adresy na terytorium Polski.

Czas realizacji zamówienia wynosi 7–10 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia i zaksięgowania płatności.

Dostępne formy dostawy: przesyłka kurierska oraz do paczkomatu (głównie InPost).

Zwroty produktów należy nadawać na adres: ul. Wolności 113, 34-220 Maków Podhalański.

VII. Ceny i metody płatności

Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, cła i inne opłaty.

Dostępne metody płatności: standardowe systemy płatności obsługiwane przez platformę Shopify oraz Przelewy24 (PayPro S.A.).

VIII. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

Reklamacje należy składać:

  • e-mailowo: poffsklep@gmail.com
  • telefonicznie: 798 140 152
  • pisemnie na adres: ul. Wolności 113, 34-220 Maków Podhalański

Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę zakupu oraz dane kontaktowe klienta. W przypadku braków, sprzedawca wezwie klienta do uzupełnienia informacji w terminie 7 dni.

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemną.

Wobec konsumentów rękojmia przysługuje zgodnie z przepisami prawa. Wobec przedsiębiorców rękojmia jest wyłączona, o ile umowa nie stanowi inaczej.

IX. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podania przyczyny.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym konsument objął towar w posiadanie.

W celu odstąpienia od umowy konsument składa stosowne oświadczenie (formularz dostępny na stronie sklepu) i odsyła towar na adres: ul. Wolności 113, 34-220 Maków Podhalański.

Towar musi być w stanie niezmienionym (nieużywany, z etykietami, w oryginalnym opakowaniu) wraz z dowodem zakupu.

Koszty zwrotu towaru ponosi konsument, o ile nie ustalono inaczej (np. w przypadku wadliwego towaru).

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, na pierwotną metodę płatności.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku: produktów personalizowanych, higienicznych, szybko psujących się, dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach otwartych po dostarczeniu, pozycji wyprzedażowych oraz kart prezentowych.

X. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

Klient–konsument ma prawo do skorzystania z:

  • mediacji i arbitrażu polubownego,
  • stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
  • pomocy powiatowego rzecznika konsumentów oraz organizacji społecznych chroniących prawa konsumentów,
  • składania skarg na platformie internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

XI. Pozostałe postanowienia

Wszelkie prawa do sklepu poff.pl, w tym do domeny i strony internetowej, należą do Krzysztofa Budzowskiego.

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług elektronicznych.

O wszelkich zmianach regulaminu klienci będą informowani poprzez stronę główną poff.pl minimum 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Polityka Prywatności i plików cookies sklepu poff.pl

(Ten sam dokument co przesłałem wcześniej — pomijam powtórkę, jest już gotowy z 30-dniowym zwrotem uwzględnionym poniżej w sekcji IV.)

IV. Prawa konsumenta (jedyna zmieniona sekcja względem poprzedniej wersji)

Prawo do odstąpienia od umowy: konsument może odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Wyjątki: produkty personalizowane, higieniczne, szybko psujące się, dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach otwartych po dostarczeniu.

Polityka Wysyłki sklepu poff.pl

I. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 7–10 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia oraz zaksięgowania płatności.

II. Czas dostawy na terenie Polski

Standardowy czas realizacji i dostawy zamówienia wynosi 7–10 dni roboczych. W przypadku jakichkolwiek opóźnień klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną.

III. Dane kontaktowe

W razie pytań dotyczących zamówienia lub wysyłki prosimy o kontakt:

  • E-mail: poffsklep@gmail.com
  • Telefon: 798 140 152
  • Adres: ul. Wolności 113, 34-220 Maków Podhalański